Politique de retour

Chez DarlahVogue, nous souhaitons que chaque cliente et client soit pleinement satisfait(e) de son achat. Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour effectuer un retour.

Conditions d’éligibilité au retour

• Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine.
• Les étiquettes et emballages d’origine doivent être intacts.
• Les articles soldés ou faisant partie d’une promotion peuvent être exclus du retour, sauf en cas de produit défectueux.

Articles non retournables

• Lingerie, maillots de bain et accessoires personnels pour des raisons d’hygiène.
• Cartes-cadeaux.
• Articles personnalisés sur demande.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter via :

• Téléphone : +509 47 51 57 70
• Email : support@darlahvogue.shop

Notre équipe vous donnera les instructions nécessaires ainsi que l’adresse à laquelle retourner votre article.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou si une erreur provient de notre équipe.

Traitement et remboursement

Une fois votre article retourné et inspecté, vous recevrez un email de confirmation. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour :

• 📩 Email : support@darlahvogue.shop
• 📞 Téléphone : +509 47 51 57 70
• 🌐 Site : darlahvogue.shop